par Cindy Rivard | 10 Mai, 2009 | Service à la clientèle, Tranche de vie
Je sais que je sors de mon habitude d’aborder des thèmes reliés à la promotion et à l’entrepreneurait, mais il reste que l’anecdote que je vais rapporter ici peut facilement se transposer au service à la clientèle, vous allez voir ! Mon ainé pratique...
par Cindy Rivard | 5 Avr, 2009 | Coup de coeur / Citron, Service à la clientèle
J’ai vécu, cette semaine, une histoire abracadabrante de service à la clientèle pourri. Vraiment, je pense que c’est ma pire expérience. Enfin, peut-être pas, mais puisqu’elle est fraîche dans ma mémoire et que je considère le comportement de la...