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Un peu sensationnaliste comme titre, mais ce n’est pas moi qui le dit. Je n’aurais jamais osé prétendre avoir accompli cet exploit! C’est mon collègue communicateur, Sylvain Dionne, qui a affirmé que « grâce aux réseaux et médias sociaux, le rayonnement de Cindy se fait de façon beaucoup plus rapide que pour moi… L’étendue actuelle de son réseau correspond à la somme des efforts que j’ai investis pendant plus de 20 ans pour constituer le mien… »

Ça m’a jeté à terre.

Et je ne pense pas qu’il regardait la somme de mes contacts, mais plutôt les résultats que j’en tire. Il est plutôt facile de nos jours d’avoir un nombre élevé de contacts virtuels, est-ce que ça n’en fait un réseau pour autant? Absolument pas.

Ceci étant dit, chaque cas est différent et il n’y a pas une seule façon d’utiliser le Web. Il suffit de trouver la nôtre.

Justement, quelle est exactement ma façon de faire à moi? Cette question me trotte dans la tête depuis quelques temps parce que, lorsque je rencontre des clients ou donne des formations et conférences, on parle beaucoup de « plan d’action », des étapes à suivre pour débuter notre présence sur le Web.

Lors d’une récente conférence que j’ai donnée à la Jeune Chambre de Rimouski, j’ai demandé à ceux qui avaient commencé à utiliser les médias et réseaux sociaux dans un but professionnel de lever la main. À vue de nez, il y avait le tiers de la salle, soit un peu plus d’une vingtaine de personnes. À la question « combien d’entre vous ont pris le temps de planifier leur présence avant de sauter? », il n’est resté que 4 mains levées.

Mais moi, ai-je appliqué ce que je prêche? C’est quoi ma stratégie? J’aurais dû ajouter, pour le soin de tous ceux qui avaient baissé la main, que moi non plus je n’avais pas de plan d’action quand j’ai débuté. En fait oui, une seule chose à laquelle je n’ai pas dérogé depuis 2 ans: publier un billet par semaine sur mon blogue. C’était ça mon plan d’action.

Le reste est venu par curiosité. J’avais entendu dire que je pourrais créer du trafic sur mon blogue en utilisant Twitter. Puis Facebook et LinkedIn ont suivi. J’écrivais, je voulais donc être lue.

Il y a une nette différence dans la stratégie à appliquer selon vos objectifs. Alors voilà une première question à se poser : quels sont vos objectifs?

Et vous savez, ce n’est pas facile de se fixer des objectifs précis quand on ne connait pas les outils en détail. Ils ont chacun leur particularité et les façons de les utiliser peuvent différer selon nos objectifs justement!

J’en ai donc un objectifs pour vous : observer, apprendre et oser participer. Ça peut être à titre personnel pour commencer, le temps d’apprivoiser la bête!

C’est le meilleur moyen de faire un premier pas.

Ensuite? Ça peut paraître simpliste, mais je n’ai jamais eu d’autre prétention que d’être moi-même. J’utilise les réseaux sociaux parce que j’aime ça. J’aime échanger avec les gens, j’aime apprendre, j’aime rendre service. Et ça me réussit.

Le Web est devenu un lieu de transparence, on ne peut plus rien cacher. La meilleure stratégie n’est-elle pas d’être soi-même dans ce cas?

La question cruciale est : est-ce que cette stratégie est la meilleure si on représente une entreprise? OUI.

Et tout l’art de la réussite est là. Un employé qui a pour tâche de représenter une entreprise sur le Web ne sera vraiment efficace que s’il a adopté à 100% les valeurs et la culture de l’entreprise. Si l’adoption est totale, il pourra se permettre d’être lui-même tout en répondant exactement à ce que la direction de l’entreprise attend de lui.

Comment est l’ambiance chez-vous? Réussissez-vous à transmettre vos valeurs? Est-on fier de travailler pour vous? Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, je suis persuadée que vous pouvez avoir confiance et que vous serez bien représenté sur le Web. Il ne faut pas se le cacher, il faut aussi faire confiance pour être en mesure de suivre la cadence de l’instantanéité.

Maintenant, je me permets de rêver… si j’ai économisé 20 ans, que puis-je espérer dans 20 ans? Les perspectives sont aussi vastes que je me permets de l’imaginer!

Mais attention cependant, oui le Web permet un développement accéléré, mais l’inverse peut être tout aussi rapide. D’où l’importance de la transparence et du travail bien fait. J’ai un réseau aussi vaste et efficace que mon collègue Sylvain, mais est-il aussi solide? Non. Il me manque 20 ans d’expérience et de loyaux services.

Et ça, ça ne se bâtit pas en accéléré.