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Le retour sur l’investissement est l’argument clé pour poursuivre les investissements en publicité, marketing et communication. Vos clients ou vos patrons se posent cette question, mais dans les petites entreprises, j’ai rarement rencontré des gens qui prenaient vraiment la peine d’effectuer un suivi à ce sujet.

Combien de fois est-ce que j’entends : « j’ai fait une publicité et ça n’a rien donné! » Je suis désolée à chaque fois de constater que les gens ont gaspillé leur argent.

D’ailleurs, Luc Dupont, expert en publicité, résume bien dans ce billet pourquoi votre publicité ne vend pas. J’aimerais rajouter qu’il ne sert à rien de calculer votre retour sur l’investissement si vous n’avez pas pris la peine de passer par les 6 étapes précédentes.

Si vous vous êtes donné cette peine, je vous offre quelques outils de suivi de vos actions avec l’abonnement à mon Infolettre. Ces outils de suivi vous permettront de prendre conscience de vos actions réelles (soyez honnête si vous ne suivez pas votre stratégie! Là est peut-être la raison de son insuccès!), notez vos observations afin de pouvoir faire le point et prendre action en conséquence quand viendra le temps de s’ajuster.

Il est important de comprendre que vous atteindrez vos objectifs avec une combinaison et une régularité d’actions ainsi qu’avec une fréquence accrue de la diffusion du message. De grâce, arrêtez d’acheter une ou deux publicités dans vos journaux locaux en pensant obtenir des retombées. Le journal exige une fréquence élevée pour être efficace. Si vous n’avez pas le budget nécessaire, choisissez d’autres moyens.

Mes outils actuels s’adressent aux propriétaires de petites entreprises qui débutent avec le suivi de leur campagne. Pour certains domaines, spécialement ceux qui font du commerce électronique, il est fortement recommandé de travailler avec un spécialiste. Mon outil de suivi de l’efficacité de votre site Web ne s’adresse pas à vous. Il s’adresse à ceux qui, jusqu’à maintenant, ne se sont jamais préoccupés de leurs statistiques de site Web.

En vous abonnant à l’infolettre vous trouverez les outils suivants:

  • Plan de communication
  • Fiche réseautage
  • Relations de presse
  • Indicateurs de base pour site Web

Quel est le retour sur l’investissement?

Vous avez manqué les étapes précédentes? Les voici:

1. Quoi – Quel est mon produit et mon message?

2. À qui – Quelle est ma cible?

3. Pourquoi – Quels sont mes objectifs?

4. Combien – Quel est mon budget en dollars et en temps?

5. Quand – Quels sont les actions à prendre?

6. Qui – Qui est responsables des actions à prendre?