On vient de me mettre entre les mains une publicité qui a complètement manqué sa cible. Pff! Un coup d’épée dans l’eau aurait fait la même chose ! La même publicité aurait sans doute fonctionné si le public visé avait été différent. Dans ce cas-ci, et c’est très malheureux pour cette entreprise, mais l’argent investi s’est rendu directement à la poubelle.
L’histoire se passe à l’école secondaire de Cabano. Un feuillet publicitaire est distribué aux professeurs en prévision des sorties de fin d’année. Réaction à cette publicité : « Oui, mais c’est où ça cette activité ? » Et ça s’est arrêté là. Systématiquement, le feuillet se retrouvait à la poubelle parce que nulle part il n’est mention de l’endroit. Bien sûr, il y avait en gros caractères le numéro de téléphone et le site web, mais lorsqu’on connaît son marché, on sait sans doute que les professeurs n’ont pas un ordinateur devant les yeux pour faire leur travail comme dans plusieurs entreprises. Ils se partagent les ordinateurs et, avant d’aller chercher plus d’informations sur une activité, il faut avoir VRAIMENT capté leur attention. Ici, ce qu’on voulait savoir c’était si l’activité était à proximité avant de voir s’il valait la peine de pousser l’investigation plus loin. Pour capter l’attention et vous différencier de la compétition, votre message doit répondre à un questionnement déjà présent dans la tête de votre client potentiel.
Morale de cette histoire
- Ne prenez pas pour acquis que vous êtes connu lorsque vous faites une publicité
- Sachez comment vous adresser à votre public cible, les détails font la différence