Tag Archives: image
Votre image est un investissement, pas une dépense
J’ose espérer que je n’ai pas besoin de vous convaincre de l’importance de l’image et de bien communiquer, mais qu’est-ce qui peut faire une différence dans vos communications d’entreprise? Dans la réalité, vous avez besoin de photos, vous appelez un … Continue reading
De retour pour la rentrée
Me voilà de retour après trois mois d’absence sur mon blogue. Je suis contente de revenir, je me suis ennuyée d’écrire (même si j’ai quand même écrit pour d’autres projet – 1er livre et Blogue Citoyen), mais cet arrêt de … Continue reading
Une histoire d’authenticité et d’intégrité
On parle beaucoup d’image par les temps qui courent, c’est une notion importante puisque avec les outils disponibles maintenant sur le Web, notre image peut être glorifiée ou détruite en quelques clics. Doit-on pour autant se construire une image de … Continue reading
Votre image vaut mille mots
Le 30 novembre avait lieu une troisième soirée réseautage pour BSL 2.0. Quarante-quatre personnes y ont participé pour discuter d’un sujet très actuel : Facebook. Cette soirée, sous forme de groupes de discussion, abordait différents sujets relatifs à Facebook pour … Continue reading
Si simple d’ajouter de la valeur
Est-ce parce que je me passionne pour les communications que je remarque les améliorations que tout un chacun pourrait apporter à l’image qu’ils projettent? Ou suis-je plutôt tout simplement en droit de m’attendre à un minimum de services? Certainement un peu des … Continue reading
Les Détails ! Ce sont les détails qui comptent !
Je viens de vivre une expérience de service à la clientèle bâclé. Pourtant, ce sont ces détails qui font toute la différence. Continue reading
Impact YouTube
Vous n’avez pas encore entendu parler de Bernard Lachance ? Ce n’est qu’une question de temps. Ce québécois a «du front tout le tour de la tête» comme dirait ma grand-mère ! Continue reading
Est-ce vraiment possible ?
J’ai vécu, cette semaine, une histoire abracadabrante de service à la clientèle pourri. Vraiment, je pense que c’est ma pire expérience. Continue reading


