Category Archives: Communication
Augmenter vos ventes en 7 étapes – ROI (7)
Le retour sur l’investissement est l’argument clé pour poursuivre les investissements en publicité, marketing et communication. Vos clients ou vos patrons se posent cette question, mais dans les petites entreprises, j’ai rarement rencontré des gens qui prenaient vraiment la peine … Continue reading
Augmenter vos ventes en 7 étapes – Qui (6)
Qui est responsable des actions à prendre? Que vous soyez seul à la barre ou en équipe, cette étape est essentielle pour la planification de vos actions de communication. En équipe, elle permettra de rendre l’échéancier et les responsabilités claires. … Continue reading
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Augmenter ses ventes en 7 étapes – Le budget (4)
4. Combien – Quel est mon budget en dollars et en temps? Combien investir en marketing et en communication, alors qu’on aimerait tous que la réponse soit: zéro? La plupart d’entre vous avez sans doute déjà entendu dire : »on investit … Continue reading
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Augmenter vos ventes en 7 étapes – Les objectifs (3)
3. Pourquoi – Quels sont mes objectifs? Pour améliorer votre processus et vos communications, vous devez savoir vers où vous voulez aller. Vous fixer des objectifs est une étape essentielle qui vous permettra de suivre votre évolution et de maintenir … Continue reading
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Augmenter vos ventes en 7 étapes – La cible (2)
2. À qui – Quelle est ma cible? Trop souvent, je vois des gens qui essaient de parler à tout le monde en même temps, pensant ainsi économiser de l’argent. Oui, sur le coup, votre portefeuille sera sans doute moins … Continue reading
Augmenter vos ventes en 7 étapes – Le message (1)
Vous voulez augmenter vos ventes? Soyez stratégique. Un message bien ficelé et destiné à la bonne clientèle fait une grosse différence. Cette réflexion ne se fait pas en claquant des doigts, vous devez prendre le temps de réfléchir pour poser … Continue reading
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Le petit plus qui fait la différence
Le petit plus qui fait la différence en termes de service à la clientèle ne peut être donné que si l’employeur fait confiance à ses employés et leur laisse une marge de manœuvre pour faire preuve de gros bon sens. Je suis … Continue reading
Comment mieux communiquer
Je considère que je suis quelqu’un qui communique bien avec les autres. J’ai une grande écoute et une perception assez fine des sentiments et du langage non verbal des gens qui m’entourent. Cependant, une fascinante journée de formation sur la … Continue reading
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Tagged Communication, communiquer, écoute, langage non verbal
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